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Fecha de última actualización: Agosto de 2026

Sitio Web: vidartesana.com

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1. Información que Recopilamos

Recopilamos la información que nos proporcionas directamente al realizar un pedido, registrarte en nuestra comunidad o contactarnos:

  • Datos de Identificación: Nombre, apellidos, DNI/CE o número de identificación fiscal.

  • Datos de Contacto: Dirección de correo electrónico, teléfono/WhatsApp, dirección de entrega física y ciudad/país.

  • Datos de Pago: No almacenamos datos de tarjetas de crédito o débito. Las transacciones electrónicas se procesan de forma segura a través de pasarelas de pago certificadas o mediante validación de transferencias/billeteras digitales.

2. Uso de la Información

La información recolectada es utilizada exclusivamente para los siguientes fines:

  • Procesar, empacar y despachar tus pedidos nacionales e internacionales.

  • Enviarte actualizaciones sobre el estado de tu envío (códigos de seguimiento/tracking).

  • Proporcionar atención al cliente y soporte personalizado vía WhatsApp o correo electrónico.

  • Gestionar tu suscripción al Cacao Lovers Club y enviarte ofertas exclusivas o contenidos informativos (solo si lo has autorizado previamente).

3. Protección de tus Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación. No vendemos, alquilamos ni comercializamos tu información personal con terceros.

4. Transferencia a Terceros (Servicios Logísticos)

Para cumplir con la entrega de tus productos, compartimos únicamente los datos estrictamente necesarios (Nombre, Dirección, Teléfono, DNI) con nuestras empresas aliadas de transporte:

  • Envíos Nacionales (Perú): Olva Courier, Shalom u agencias de transporte autorizadas.

  • Envíos Internacionales (EE. UU): FedEx.

5. Derechos del Usuario

Tienes derecho a acceder, corregir, actualizar o solicitar la eliminación de tus datos personales de nuestra base de datos en cualquier momento. Para ejercer estos derechos, puedes escribirnos directamente a nuestro correo electrónico oficial: info@vidartesana.pe o a nuestra línea de atención en WhatsApp.

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